“Penerapan Prinsip Etika Habermas dalam Komunikasi Penanganan Komplain Konsumen” (2025) EduNexus: Jurnal Multidisiplin dan Inovasi, 1(1), pp. 8–13. Available at: https://j-nexus.org/index.php/journal/article/view/2 (Accessed: 4 November 2026).